Fecha de publicación: 5 de Enero de 2026 a las 07:25:00 hs
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Medio: INFOBAE
Categoría: GENERAL
Conoce ‘la estafa del banco’ en WhatsApp, la suplantación que está espiando todo tu celular
Descripción: Los ciberdelincuentes pueden obtener acceso directo a una cuenta bancaria al observar el ingreso de claves privadas durante una supuesta asistencia remota
Contenido: La Policía Nacional de España ha alertado sobre una modalidad de fraude digital que afecta a clientes de entidades financieras y usuarios de comercios electrónicos.
La estafa consiste en que los ciberdelincuentes se hacen pasar por empleados del banco y solicitan compartir la pantalla del dispositivo a través de WhatsApp, lo que puede permitir que vacíen la cuenta bancaria de la víctima.
Según la autoridad, en sus mensajes, aseguran que existe un problema de seguridad y se ofrecen a ayudar para proteger el dinero. “Dice ser tu banco o comercio online y te solicita compartir pantalla en WhatsApp. Cuidado, estás a solo un clic (notificación) de que te vacíen la cuenta”, advierte la institución.
Los estafadores suelen utilizar bases de datos obtenidas de filtraciones y técnicas de ingeniería social para personalizar sus mensajes. La autoridad señala que suelen incluir información verídica, como el nombre de la entidad bancaria o detalles personales, para darle credibilidad al contacto.
La plataforma preferida para estos ataques es WhatsApp, por su amplia adopción y por la facilidad para compartir la pantalla. Una vez que empieza la conversación, los ciberdelincuentes insisten en la urgencia de solucionar el supuesto fallo de seguridad.
Solicitan compartir la pantalla y acompañan a la víctima durante el proceso, guiándola para que acceda a la banca online e ingrese las claves. “Te dirán que lo hacen por un fallo de seguridad y que pretenden ayudarte para asegurar tu dinero. Pero no les creas, porque estas son las consecuencias”, subraya la alerta oficial.
La función de compartir pantalla en WhatsApp permite a otra persona visualizar todo lo que ocurre en el dispositivo. Los expertos advierten que, de este modo, cuando la víctima introduce su usuario y contraseña, el estafador obtiene esa información en tiempo real.
“Cuando compartas la pantalla e introduzcas la contraseña de acceso a tu banca online, ellos estarán viendo lo que tecleas. Acabarás de facilitar tus claves de acceso y con ello tendrán vía libre hacia tu dinero”, describe la información oficial.
Una vez que los ciberdelincuentes acceden a la cuenta, proceden a transferir fondos, modificar datos personales o realizar operaciones que son difíciles de revertir. Las víctimas suelen percatarse del fraude tras detectar movimientos inusuales en sus cuentas, cuando ya se han producido las retiradas.
Las entidades bancarias y comercios online, advierte la autoridad, nunca solicitan compartir la pantalla a través de aplicaciones de mensajería. Las comunicaciones oficiales se gestionan únicamente por canales verificados, como los teléfonos y correos publicados en sus páginas web.
Una alerta clave es cualquier petición para revelar datos personales, contraseñas o códigos, sobre todo si se acompaña de presión para actuar con rapidez.
Los estafadores suelen utilizar mensajes alarmistas sobre bloqueos de cuentas o supuestas operaciones sospechosas. Estas estrategias buscan generar miedo y urgencia para que la víctima colabore sin cuestionar la autenticidad del mensaje.
Ante una solicitud de compartir pantalla o facilitar información confidencial, la autoridad española sugiere cortar la comunicación inmediatamente y contactar a la entidad a través de sus teléfonos oficiales.
“La clave está en desconfiar cuando te soliciten compartir pantalla, interrumpir la comunicación y confirmarlo con tu banco o comercio online en los teléfonos oficiales”, afirma la advertencia. Además, no es seguro acceder a enlaces desconocidos ni instalar aplicaciones sugeridas por extraños sin verificar su legitimidad.
Asimismo, si la estafa se concreta, las autoridades insisten en la importancia de denunciar los hechos a la mayor brevedad y notificar al banco. Esta pronta acción puede ayudar a bloquear transacciones y facilitar una investigación para rastrear a los responsables.
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